職場好讀｜電話不想接也不想打？避無可避，3本好書助你克服恐懼
text/云漪軒 (「點讀新星１」好寫手銅獎得主) · photo/iStock · 2024-02-13
「唉，為甚麼Jonathan最近老是打電話來啊⋯⋯」我跟Penny、Iris、Gigi與客人首次見面後，在外面吃午飯時，他們開始連番抱怨起Jonathan來。
聽完他們你一言我一語後，我才掌握到：「所以你們覺得Jonathan很煩，只是因為他打電話這個舉動？」「不然呢？難道你很喜歡接電話？」果然是喜歡用ChatGPT溝通的Penny，直接回嗆我一句。
欸，不要被他們帶偏，我拿回主動反問他們：「Jonathan打電話給你們說甚麼啊？」
「打電話就賣3億。」「對！他也是這樣跟我說！還說只要講對了，提升營業額零難度！」Penny跟Iris和應起來。
沒來得及問Jonathan是不是在教電話營銷技巧，Gigi就立刻跳出來「炫耀」了：「你們也太遜了吧，學學我，昨天他打了三次電話給我，但我一次都沒接哈哈哈！」果然是WFH期間最不守規矩的Gigi，真的在職場也我行我素、直腸直肚，完全不怕「GG」⋯⋯還真不怕我跟Jonathan打小報告⋯⋯
Gigi開始大肆分享如何避過Jonathan的奪命追魂Call，不外乎都是假裝在開會、假裝去了洗手間、假裝在忙等等，逃避的手法層出不窮。
「都甚麼年代了，為甚麼不能WhatsApp就好？非要打電話？」深聊下去就懂，年輕一代大多都有電話恐懼症，害怕即時對答。可是職場總是很容易遇上需要即興表達的場合，我猜Jonathan是想訓練他們的溝通能力，即使客人偶爾打來又或被點名發言時，也不至於發生可能滅頂的災難吧。
「不過，如果公司一定要你們克服電話恐懼症呢？」我不是不懂新一代的溝通方式，但也不是不懂Jonathan的苦心，要是大家都能適應公司文化，總會好過一點。
PIG默不作聲，我心想他們終於明白甚麼是上班了吧。
「辭職好了。」「對！」「沒錯！」
黑人問號！PIG沉默半刻後居然交出這樣答案！其實只要記住幾個對話梗，照套運用在各種場合就可以了啊！說個電話，又或者即興表達真的有這麼難嗎？
「不是難不難的問題，是想不想的問題。」那場午飯PIG最終以這句作結。在回去公司的路上，下班的路上，回家的路上，我想了許多。
想說⋯⋯講得真好！溝通習慣和溝通能力是兩回事，檢討年輕人不打電話，是因為拿了上一代的習慣來比較，跟溝通能力沒多大關係啊！
也許我應該為PIG改別的綽號了⋯⋯
